[EN.Gine] Startseite – EN.Gine Nutzerhandbuch
🚪 Einführung
Willkommen zum offiziellen Nutzerhandbuch der Software as a Service (SaaS) Plattform EN.Gine (https://engine.enloc.de/). Diese Plattform richtet sich an Anwender der Energie- und Immobilienwirtschaft und vereint zahlreiche Funktionen wie Kunden-, Zähler- und Vertragsmanagement, Marktkommunikation, Rechnungsverarbeitung, Leerstandsverwaltung, Stammdatenübersicht und Protokollansicht. Sie bündelt moderne Tools für effizientes Datenmanagement, Kundenbetreuung, Prozessautomatisierung und Verbrauchssteuerung – alles modular aufgebaut und nahtlos integriert.
🎯 Ziel des Nutzerhandbuches
Erleichterte Einarbeitung, Prozesssicherheit, effiziente Nutzung – unabhängig von Vorkenntnissen.
👥 Nutzerrollen & Rechteübersicht
Rolle | Beschreibung |
|---|---|
EN.Power Administrator | Der Administrator des Energieversorgers, darf innerhalb des Accounts des Energieversorgers alle Module & Funktionen sehen und verwenden. |
EN.Power Administrator - Bestandskundenvertrieb | Hat die gleichen Rechte wie ein EN.Power Administrator, darf aber auch weitere Informationen für Accounts sehen und editieren die keinem Energiekunden zugordnet sind (Softwarekunden). |
EN.Power Nutzer | Erhält begrenzten Zugang auf die freigeschalteteten Module & Funktionen des Energieversorgers. |
EN.Facts Administrator | Der Administrator der Immobilienwirtschaft, darf innerhalb des Accounts alle Module & Funktionen sehen und verwenden die im freigeschaltet wurden (durch Global Administrator oder EN.Power Administrator) |
EN.Facts Administrator - Lizenz Administrator | Gleiche Rechte wie EN.Facts Administrator, ergänzt um zusätzliche Rechte für die EN.Tab Lizenzuordnung (Lizenzen einsehen & verwalten) |
EN.Facts Administrator - EN.Count Administrator | Gleiche Rechte wie EN.Facts Administrator, ergänzt um zusätzliche Rechte für die Zählerablesung (Zähler hinzufügen, Auswertungen einsehen) |
EN.Facts Nutzer | Erhält begrenzten Zugang auf die freigeschalteteten Module & Funktionen der Immobilienwirtschaft. |
EN.Count Mobile Nutzer | Sind nur berechtigt Zählerstände über die EN.Count-App zu melden. Können sich selbständig Registrieren über einen Link der je EN.Facts Account gültig ist. |
📚 Hauptmodule & Wiki-Unterseiten
Modul | Link zur Unterseite |
|---|---|
Startseite | |
Nutzer Einstellungen | |
Account Einstellungen |
📬 Kontakt & Rückfragen
Fragen zu Kundendaten? Wenden Sie sich an das Support-Team oder den Plattformverantwortlichen deiner Organisation.
☎️ Hotline: +49 351 41888 440