[EN.Gine/Kundenportal] Modulübersicht - Abschlagsmitteilungen
🧾 Übersicht
Modulname: Abschlagsmitteilungen
Zielgruppe: Sachbearbeiter, Abrechnungsabteilung, Kundenservice
Systemaktivität: Verwaltung, Einsicht und Export von Abschlagsmitteilungen
Zugriffsrecht: Rollenbasiert – Bearbeitung i. d. R. durch interne Nutzer
Verknüpfung: Kunden, Verträge, Rechnungen, Versandeinstellungen
Navigationspfad: Seitenleiste → Kundenportal → Abschlagsmitteilungen
🎯 Zweck des Moduls
Das Modul „Abschlagsmitteilungen“ ermöglicht die Übersicht zu regelmäßigen Abschlagszahlungen auf Basis vertraglich vereinbarter Energiebelieferung aus dem ERP-System des Energieversorgers (kVASy). Die Abschlagsmitteilungen stellen sicher, dass Kunden rechtzeitig über Zahlungshöhe, Termine und Zahlungswege informiert werden.
🔍 Funktionen im Detail
Funktion | Beschreibung | Grafik |
|---|---|---|
Abschlagsmitteilungsübersicht | Auflistung aller erzeugten Abschlagsmitteilungen mit Filteroptionen |
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Abschlagsmitteilung herunterladen | Öffnet die Abschlagsmitteilung als PDF und bietet die Möglichkeit diese PDF herunterzuladen. |  |
Versandstatus anzeigen | Leitet weiter in die Versandübersicht (EN.Send Journal) und zeigt darin alle Details zum Rechnungsversand an. |
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Abschlagsmitteilungsdetails anzeigen | Öffnet PDF-Vorschau des Dokuments inklusive den wichtigsten Informationen zu der Abschlagsmitteilung und der Verbrauchsstelle. | |
Stapelverarbeitung | Per Checkbox ausgewählte Abschlagsmitteilungen können gesammelt als PDF herunterladen werden. | |
Standardfunktionen: In jeder Übersicht sind Funktionen für die Filter, Anzeige & Downloads verfügbar. Weitere Informationen dazu sind auf der folgenden Seite sichtbar: Standardfunktionen
👥 Rollen & Berechtigungen
Hauptrolle | Zusatz-Rolle | Übersicht Abschlagsmitteilungen ansehen | Download einzelner /mehrerer Abschlagsmitteilungen (PDF) | Versandstatus anzeigen |
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Globaler Administrator |
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EN.Power Administrator |
| ✅ | ✅ | ✅ |
Bestandskundenvertrieb | ✅ | ✅ | ✅ | |
EN.Power Nutzer |
| ✅ | ✅ | ✅ |
EN.Facts Administrator |
| ✅ | ✅ | ❌ |
Lizenz Administrator | ✅ | ✅ | ❌ | |
EN.Count Administrator | ✅ | ✅ | ❌ | |
EN.Facts Nutzer |
| ✅ | ✅ | ❌ |
EN.Count Mobile Nutzer |
| ❌ | ❌ | ❌ |
💡 Tipps zur Anwendung
Abschläge sind regelmäßige Vorauszahlungen, die später mit der tatsächlichen Verbrauchsrechnung verrechnet werden.
Bei Abweichungen in den Abschlagsbeträgen unbedingt mit dem Vertragsmodul abgleichen.
Versandprobleme entstehen oft durch fehlende Versandwege – kontrolliere diese im Modul Versandeinstellungen.
🧱 Abhängigkeiten & Verknüpfungen
Verknüpft mit: Verträgen, Kunden, Rechnungen, Versandmodul
Fehlerhafte oder fehlende Vertragsdaten führen zu unvollständigen Mitteilungen
Versandstatus wird über Versandeinstellungen gesteuert (z. B. postalisch, elektronisch)
📬 Kontakt & Rückfragen
Fragen zu Kundendaten? Wende dich an das Support-Team oder den Plattformverantwortlichen deiner Organisation.
☎️ Hotline: +49 351 41888 440